При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.
Процедура возврата регламентируется статьёй 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Условия возврата
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
- При отказе потребителя от товара продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как оформить возврат
Для возврата денежных средств на банковскую карту нужно заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается компанией по требованию на электронный адрес, и отправить его вместе с копией паспорта по адресуoffice-manager@siriussport.club.
Возврат осуществляется на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления компанией.
Для возврата по операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением, приложив копию паспорта и чеки или квитанции, подтверждающие ошибочное списание. Заявление направляется по тому же адресу.
Сумма возврата равна сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата средств исчисляется с момента получения заявления компанией и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздников и выходных.